Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y usar BizAuto, acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe usar el servicio.

2. Descripción del servicio

BizAuto es una plataforma SaaS que automatiza la gestión de mensajes en Instagram mediante inteligencia artificial. El servicio incluye respuesta automática a mensajes, captura de leads, gestión de citas y análisis de conversaciones.

3. Registro y cuenta

Para usar BizAuto debe:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser el titular o tener autorización expresa para gestionar la cuenta de Instagram conectada.
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

4. Planes y facturación

BizAuto ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Básico: 9,99€/mes, hasta 100 conversaciones automatizadas mensuales.
• Plan Pro: 29,99€/mes, hasta 500 conversaciones automatizadas mensuales.

Los pagos se procesan mensualmente de forma automática a través de Stripe. Los precios incluyen el IVA aplicable. Al superar el límite mensual de conversaciones, la automatización se pausará hasta el siguiente período de facturación sin cargos adicionales.

5. Prueba gratuita

BizAuto ofrece un período de prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar usando el servicio. No se realizará ningún cargo automático al finalizar la prueba.

6. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales. Tras la cancelación, su cuenta permanecerá activa hasta el fin del período pagado.

7. Uso aceptable

Queda prohibido usar BizAuto para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido engañoso.
• Violar las Políticas de Uso de Instagram o Meta.
• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Recopilar datos de usuarios sin su consentimiento.
• Intentar acceder sin autorización a otros sistemas o cuentas.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa.

8. Propiedad intelectual

BizAuto y todos sus componentes (software, diseño, marca, logotipos) son propiedad exclusiva de BizAuto y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que genera a través de la plataforma.

9. Disponibilidad del servicio

BizAuto se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99,9%. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento que temporalmente afecten a la disponibilidad, notificándolo con la mayor antelación posible.

10. Limitación de responsabilidad

BizAuto no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de BizAuto no excederá en ningún caso el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses. BizAuto no es responsable de cambios en las APIs de Instagram/Meta que puedan afectar al funcionamiento del servicio.

11. Modificaciones del servicio

BizAuto se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio con notificación previa razonable. Los cambios en los precios se comunicarán con al menos 30 días de antelación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacte con nosotros en info@get-bizauto.com.